کتاب حلقه وفاداری مشتری

Customer Loyalty Ring Book
%10 تخفیف
ضمانت اصالت و اورجینال بودن کالا
  • پرداخت در محل
  • امکان ارسال سریع برای تهران و شهرستان ها

55,800 تومان

موجود در انبار

پرداخت مطمئن آنلاین
ضمانت بازگشت کالا
ارسال سریع
ضمانت اصالت کالا

حلقه وفاداری مشتری
دانش ایجاد تجارب فراموش نشدنی و اثرگذاری ماندگار

ایجاد وفاداری در میان مشتریان، موضوع مقالات متعددی بوده است و معمولاً در کتاب های بازاریابی، فصلی را بـه این امر اختصاص می دهند. اما تعداد کتاب های مستقـلی کـه به صورت روشمند به بحث چگونگی ایجاد وفاداری در مشتریان بپـردازند، چنـدان زیـاد نیست. کتاب «حلقه وفاداری مشتری» یکی از این کتاب های استثنایی است. نویسنده کتاب، نوح فلمینگ، سخنران برجسته و مشاور کارکشته بازاریابی است که مطالعات و تجارب گسترده او در حوزه های بازاریابی و روان شناسی، شخصیت برجسته ای از او ساخته است و این کتاب، محصول سال ها کار و تلاش علمی او در این حوزه است.
فلمینگ اذعان دارد که روان شناس نیست، اما در فصل های مختلف کتابش به نظریه های روان شناسی و کارکرد مغز می پردازد و بحث های جدی در این میان می گشاید. او از دکتر رابرت سیالدینی، که مدتی توفیق هم صحبتی با وی را داشته است یاد می کند. سیالدینی کتاب کلاسیک معروفی به نام «نفوذ» دارد که در آن، راهبردها و ترفندهای نفوذ در ذهن مخاطب را تشریح و ادعا می کند این روش ها چنان تأثیرگذارند که می توان در کسب و کارها از آن ها برای مقاصد شرورانه استفاده کرد. او، در حقیقت، دامنه اقناع را چنان وسیع می داند که تا مرز تأثیرگذاری های غیرقابل باور ادامه دارد. کتاب ارزشمند چگونه برندها در ذهن ما نفوذ می کنند؟، منتشر شده از سوی مبلغان، به خوبی به ابعاد نفوذ اشاره دارد.
روشن است که ایجاد حلقه وفاداری برای مشتریان، بدون کمک گرفتن از نظریه ها و دیدگاه های روان شناسان، امری غیرممکن است. البته این، همه موضوع نیست؛ حتماً باید از تکنیک های بازاریابی مبتنی  بر شناخت محصول و شناخت بازار هم استفاده کرد.
به هر روی، کتاب «حلقه وفاداری مشتری» منبع ارزشمندی است که باید با حوصله آن را خوانـد و به کـار بسـت.

مشخصات کلی
قطع

ورقعی

مترجم

مجید نوریان

نام انتشارات

انتشارات مبلغان

تعداد صفحات کتاب

208

شابک

۱۶۴-۸۶۸۹-۶۰۰-۹۷۸

چاپ

اول

جلد

شومیز

نویسنده

نوح فلمينگ

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “کتاب حلقه وفاداری مشتری”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

محصولات مرتبط